2019年度 下期CSセミナーテキスト解説

好事例に学び、取り組みを活性化させよう！

皆さまこんにちは。ライズワンズ㈱村上です。

日々の営業、本当にお疲れ様です。

そんな中、アクセスしていただきありがとうございます。

動画は約53分です。

CSセミナーのテキストを解説しています。

ポイントの再確認や事前予習に活用頂ければと思います。

動画は3本に分割されています。
❶第1部（記憶に残るサービス提供の全体観）約13分

❷第2部（事例❶双葉SA㊦+ワンポイントアドバイス）約19分

❸第3部（ペアワーク+事例❷南条SA㊤+ワンポイントアドバイス）約20分

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【お立ち寄りを増やすチャンスづくり】2020.02～03

❶第1部（記憶に残るサービス提供の全体観）約13分

❷第2部（事例❶双葉SA㊦+ワンポイントアドバイス）約19分

❸第3部（ペアワーク+事例❷南条SA㊤+ワンポイントアドバイス）約20分

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解説動画は以上です。

お忙しい中、ご覧頂き本当にありがとうございます！


CSは人ごとになった瞬間に風化していきます。

いかに思い出し、自分事として考えることができるか。それが大事。

店長からの定期的な問いかけがカギとなります。



こんな時どうしよう!？と思ったら、下記コメント欄からメッセージをどうぞ。

またこのサイトにてお返事いたします。

皆さまの取り組みを応援しています。

村上出